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如果您的苹果手机在接收短信时没有声音，您可以尝试以下步骤来解决问题。
1、检查静音模式：确保您的手机没有开启静音模式，可以通过拨动侧面的静音开关或检查屏幕上的音量图标来确认。
2、检查通知设置：确保短信应用的通知设置已开启并且已选择适当的铃声，进入“设置”应用，然后选择“通知”，找到“信息”或“短信”应用，确认“允许通知”已开启，并且选择了想要的铃声。
3、重启设备：重启设备可以解决一些软件问题，长按设备的电源按钮，然后滑动关机，再重新启动手机。
4、更新软件：确保您的iOS系统是最新版本，进入“设置”应用，选择“通用”，然后点击“软件更新”，如果有可用更新，请下载并安装。
5、检查短信铃声：在“设置”应用中，确认您选择的短信铃声不是静音或者是否选择了正确的铃声。
6、检查音量设置：确保您的手机音量设置不是最低或静音状态，可以通过按音量键或调整设置中的音量来确保音量足够大。
7、还原所有设置：如果以上步骤都没有解决问题，可以尝试在“设置”应用中选择“通用”，然后点击“还原”，选择“还原所有设置”，这将重置手机的设置，但不会删除数据。
8、联系运营商：如果问题仍然存在，可能是运营商的问题，您可以联系您的运营商，确认短信服务是否正常。
9、硬件问题：如果以上方法都没有解决问题，可能是硬件问题，您可以前往苹果官方售后服务中心进行检查和维修。
希望这些步骤能帮助您解决问题，如果问题仍然存在，请咨询苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求帮助。